Citroën, DS à Pau

Acheter votre voiture occasion ou neuve* à Lescar

Très bien accueilli à l'accueil, j'ai rien à dire sur leur travail, très bon travail.

Commercial non professionnel et malhonnête. Aucune information précise sur la location avec OA à la signature du bon de commande à part le montant global des loyers. Options, assurances optionnelles et prestations incluses d'office sans me les présenter ni me demander mon accord. Aucun document pré contractuel pourtant obligatoires transmis, je ne les ai obtenus qu'APRES signature électronique par le commercial lui même qui m'a pour cela demandé par téléphone des codes reçus par SMS en me mentant et en me disant que c'était pour ouvrir mon coffre fort électronique. Il ne m'a donné le document papier avec l'identifiant me donnant accès aux documents qu'après ses petites manipulations frauduleuses quelques jours avant la livraison du véhicule. Et après m'avoir dit que la signature était électronique pour gagner du temps il a fallu finalement le retrouver pour signer des papiers à la va vite, bien sûr non expliqués. Réponses confuses à mes questions. Et pour couronner le tout une rayure non signalée que j'ai vue à mon arrivée chez moi. Bien sûr aucun retour suite à réclamation de ma part. Pertes de temps pour annuler les 4 assurances et la prestation non souhaitées (courrier recommandé, de multiples appels, je n'ai toujours pas l'assurance que tout a bien été annulé). Complètement dégoutée de Citroën, à vomir.

Bonjour, Très déçu de l’achat de notre véhicule sur le plan humain et commercial. Une technique de vente très bien rodée mais mensongère et trompeuse... tout est offert à l’oral mais tout est facturé et donc tracé sur bon de commande. Puis la facture n’est pas en adéquation avec le bon de commande. Pas de réponse sur la demande d’explication des frais de courtage qui se transforment sur la facture en forfait préparation.... À réception du véhicule malgré un forfait préparation le véhicule était dans un état très sale ( sauf que l’image n’était pas à la hauteur de l’odeur.( Trompe l’œil ?) et radar de recul facturé mais qui ne fonctionne pas ..) Puis après un appel nous avons eu rendez-vous pour la vérification une semaine après, nous avons bien été accueillis, les réparations et le nettoyage extérieur a bien été fait (pas intérieur bien sûr malgré notre remarque) mais nous avons tout de même dû patientez car notre voiture n’était pas prête à l’heure du rendez-vous. Cordialement.

Véhicule acheté il y a un an. Très spacieux avec beaucoup de rangement. Très confortable pour faire des long trajets et idéal quand on a des enfants.
L'ensemble des sièges peuvent être enlevés individuellement ce qui est très pratique pour s'en servir d'utilitaire.

bonne voiture